Gloria Giftbox and Candles respectă normele legale în vigoare ce reglementează activitatea on line şi relaţiile comerciale ale firmelor cu clientii în acest domeniu.
OG nr. 130/2000, art. 7 alin. 1 prevede: „consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 15 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără învocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.”
Având în vedere textul de lege sus-mentionat, consumatorul are dreptul să notifice în scris Gloria Giftbox and Candles că renunţă la cumparare, fără penalităţi şi fără învocarea unui motiv, în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Politica de retur:
În cazul în care doriţi să returnaţi produsele, trebuie avute în vedere urmatoarele:
- contravaloarea transportului va fi suportată de client
- produsele returnate trebuie să fie noi, în cutie şi să fie însoţite de factura de cumpărare
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea. Gloria Giftbox and Candles va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 30 de zile de la data primirii coletului returnat.
Suma înapoiata, cât şi condiţiile de returnare nu include cheltuielile de transport.
Adresa la care puteţi returna produsele prin curierat rapid este:
Simon Georgiana Alina PFA
Strada 23 August, Otopeni, județul Ilfov
Telefon: 0732759516
