Răspunsuri la întrebările tale

Tot ce trebuie să știi despre comenzile tale luminoase.

Aici găsești răspunsuri rapide și clare la cele mai frecvente curiozități despre comenzi, livrare, personalizare și îngrijirea produselor.

Cele mai frecvente întrebări

Am adunat aici cele mai comune curiozități ale clienților mei, ca să găsești rapid răspunsul de care ai nevoie, fără bătăi de cap.

De obicei, 1–3 zile lucrătoare. Fiecare produs e realizat manual.

Desigur! Îmi poți spune ce mesaj vrei, ce carte preferă persoana dragă și ce lumânare i s-ar potrivi. Fac totul cu drag.

Absolut. Poți introduce adresa persoanei în checkout și voi trimite cadoul frumos ambalat, cu mesajul tău inclus.

Departe de soare sau surse de căldură. Ideal într-un loc răcoros și uscat. Și, desigur, departe de mânuțele celor mici.

Taie fitilul la aproximativ 0,5 cm înainte de fiecare aprindere, lasă lumânarea să ardă până ce întreaga suprafață devine lichidă, nu arde lumânarea mai mult 3-4 ore consecutive, așază pe o suprafață rezistentă la căldură.

Da, sunt din ceară naturală fără substanțe toxice, dar trebuie folosite cu supraveghere, ca orice obiect cu flacără.

Da, pentru comenzi de peste 250 lei. 

Se poate corecta prin lăsarea lumânării aprinse suficient timp încât ceara să se topească uniform până la margini.

Folosesc ambalaje cât mai simple și reciclabile, evitând plasticul inutil.

Da, ceara de albine are o ardere mai lentă, deci mai lungă și o flacăra ușor mai luminoasă.

Dacă nu găsești ce cauți, scrie-mi direct și te ajut cu drag.

Te rog scrie numele tău complet.
Te rog spune-mi cu ce te pot ajuta. Feedback-ul tău este apreciat și foarte important pentru mine.

Livrare și transport

În România, 1–3 zile lucrătoare.

Da, chiar acum am cateva oferte:)

Primești un email cu link de urmărire imediat ce coletul pleacă. Dacă nu-l vezi, verifică și în folderul de spam.

Da, sunt deschisă la colaborări cu oameni care împărtășesc aceleași valori: naturalețe, corectitudine și simplitate.

Scrie-mi oricând! Îți răspund personal, cu drag. Mă poți contacta pe email, Instagram sau direct pe site.